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为进一步做好新冠疫情防控工作，本市相关医疗机构陆续发布最新公告，明确了门急诊就诊、核酸检测、住院患者及陪护探视人员等最新规定。现在，又有3家医疗机构发布了相关信息，一起来了解↓

上海市东方医院

一、就医前须知

医院已全面推广分时段全预约就诊，预约时段以30分钟为1个时间段。为减少患者和家属的就医等候时间，请提前做好预约，按预约时间段前来就诊。

（一）如何预约

门诊提供多种途径的预约就诊方式（包括普通门诊、专科专病门诊、专家门诊）。请根据您的就诊时间提前进行预约。

1. 手机操作

拿出手机，关注微信公众号：“上海市东方医院”（本公众号）或“上海市东方医院患者移动服务平台”或“浦东卫健康”

本公众号操作方式：点击下方“东方在线”菜单，选择普通/专家/特需预约，选取院区，选择科室或专家，选择您合适的时间进行预约。

2. 没有手机/不会操作，怎么办？

医院里有自助机、人工预约窗口，我们帮您来操作。

3. 老人在家，不会用手机，怎么办？

请拨打电话95169进行预约。

注意：

* 医院还有诊间预约、出院随访预约，多种方法供选择。请根据就诊时间提前1天进行预约，预约时长2-28天。

* 如果预约的是普通门诊，本公众号提供当日预约功能，出门前手机预约，到院后即可挂号就诊，节省候诊时间。

（二）互联网医院

如需复诊配药，可使用医院互联网医院，足不出门就可完成线上诊疗，药品配送到家。

目前已开设“内分泌科”“心内科”“消化内科”网上就医功能。

二、进入院区时须知

1. 进入院区请提前准备本人的“健康码”及“行程码”

老年患者/无智能手机者：可凭身份证或医保卡进行刷卡识别；如无此证件，工作人员将帮助进行手工填写流行病学调查表。

2. 佩戴口罩：不可佩戴有呼吸阀的口罩

3. 流行病学调查：请您配合入口管控人员的询问

4. 测量体温：正常后方可进入院区

* 在院就诊过程中，请全程佩戴口罩

* 推荐使用电子医保卡进行无接触挂号付费

* 排队请保持一米间距

注意：

如有以下情况之一，请至发热门诊就诊：

1. 体温异常（≥37.3℃)

2. 14天内来自或途径国内疫情中、高风险地区的来沪人员

3. 健康码和行程码非绿色

三、住院患者、陪护人员和探视人员须知

（一）办理住院患者须知

* 所有门诊入院患者办理住院时，均需提供3天内核酸阴性报告

* 入住病区前，需向病区医务人员出示健康码及行程码，测量体温及告知14天内的旅居史

* 如已经注射过新冠疫苗，请在入住病区时，向病区医务人员出示疫苗接种记录

注意：

* 有中高风险地区旅居史、发热、无法提供3天内核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不允许进入病房

* 急危重症患者入院但核酸报告尚未出前，需按照医院患者入院审批流程及医院防控要求执行

（二）陪护人员须知

原则上非必要不陪护、不探视，如病情确需陪护，实行“一床一陪护”，并签署“陪护人员知情同意书”。

* 陪护人员应相对固定，无特殊原因不得更换陪护人员

* 陪护人员原则上不离院，请备好生活物资，全程正确佩戴口罩，接受每天体温监测

* 陪护人员入院陪护前，应出示健康码及行程码，并提供3天内有效核酸阴性报告，体温正常，无呼吸道异常症状，无流行病学史

* 如已经注射过疫苗，请向病区医务人员出示疫苗接种记录

* 在病区内禁止聚集聊天或串门

* 陪护证不可作为由院外进入院内的通行免检证明

注意：

* 重症监护病房、隔离病房等高风险区严禁陪护

* 有中高风险旅居史、发热、无法提供3天内有效核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不允许进入病房

* 特殊原因陪护人员离院返回病区前，应出示3天内有效核酸阴性报告、身份证和陪护证，进行体温及症状筛查，详细询问活动轨迹后方可继续陪护

（三）探视人员须知

原则上非必要不探视，请通知家属不来医院探望，建议采用电话或微信视频等方式“云探视”及“云慰问”

上海市浦东新区人民医院

一、来院就诊提示

* 所有人员进入医院，需全程佩戴口罩，携带有效身份证件、就诊卡（社会保障卡）或陪客证等。

* 所有人员进入医院，需测量体温，主动出示健康码（随申码）和行程码。

健康码（随申码）查询方式↓

行程码快速查询方式↓

健康码（随申码）还有

如下两种查询方式

微信

支付宝

行程码还有如下两种查询方式↓

重要提示：

* 来院前准备好健康码和行程码，主动上报行程。

* 主动上报呼吸道、消化道症状及味觉、嗅觉异常。

* 如有发热、途径国内疫情中高风险地区、持有社区开具的“疫情防控重点人员核酸检测卡”或“中风险来沪返沪检测卡”的，请直接前往发热门诊就诊。

* 配合做好防疫调查及反复测温，并根据院内单向通道管理，按出、入口标记行走。

* 所有来院人员做好个人防护——戴好口罩，和他人保持1米以上距离；就诊时请间隔就座，保持社交距离；咳嗽、打喷嚏时请注意捂住口鼻。

* 通过医院公众号预约就诊，避免聚集；就诊时做到“一人一诊室”。

* 复诊患者可通过医院微信公众号，进入“云医院”，点“复诊配药”，进行线上挂号后，可向相应科室医生咨询及配药，支付成功后可享受免费送药上门服务。

多途径门诊预约：

医院提供多途径门诊预约为避免人群聚集、交叉感染，医院门诊实行分时段预约，错峰就诊，预约方式如下：

1. 微信公众号预约（关注医院微信公众号，根据提示操作，进行预约）

2. 电话预约（工作时间7:30-17:00，国定假日除外）

021-58907991

021-20509047

3. 院内预约

* 自助服务机预约

（门诊各楼层银医通自助服务机）

* 现场预约

（便民服务中心）

* 诊间预约

（各诊室接诊医师）

* 出院预约

（住院医师在患者出院时进行预约）

4. 社区预约

医院医联体内社区卫生服务中心

5. 医院门户网站预约

登录医院门户网站：shpdph

重要提醒：

* 一旦出现发热、咳嗽等症状，在做好个人防护前提下，及时就近选择医疗机构就诊，并主动告知近期旅居史和相关人员接触史。

* 没有完成新冠疫苗全程接种的市民尽快前往接种点完成疫苗接种。

住院病区陪护访视管理要求：

1. 各护理单元要提高思想认识，将陪护及访视管理工作作为院内管理的重要手段，制定严格的陪护登记制度，原则上住院患者非必要不陪护，确需陪护的，实行“一床一陪护”制度；重症监护病房、隔离病房等高风险区严禁陪护。

2. 陪护人员应相对固定，无特殊原因不得更换陪护人员。陪护人员入院陪护前应体温正常、无呼吸道等症状、无流行病学史，并提供3天内有效核酸检测阴性报告。

3. 加强住院病区门禁管理，陪护人员陪护期间必须佩戴口罩，禁止在病区间、病房间流动；陪护人员原则上不离院，确需离院的，应经病区护士长审核同意；陪护人员离院回到病区前，应进行体温及症状筛查，详细询问活动轨迹， 并再次进行核酸检测，结果阴性方可继续陪护。

4. 加强陪护人员健康监测，病区应每天做好陪护人员健康状况筛查，每日进行2次体温监测，并有记录。

5. 加强固定陪护人员核酸定期核酸监测，监测周期不超过2周。

6. 严格执行非必要不探视制度，住院患者原则上不得探视，如因重症、病危等特殊情况确需探视的，探视家属原则上不得超过 2 人，探视前应体温正常、无呼吸道等症状、无流行病学史，并提供3天内有效核酸检测阴性报告。

7. 各病区要加强住院病区管理工作，向患者及家属做好宣教工作，争取患者及家属理解、配合，鼓励患者家属通过视频等方式进行远程探视。

上海市浦东医院

一、预约就诊

医院门诊实行实名制分时段预约就诊，就诊前请提前完成预约工作，按预约时间适时提前到院就诊，减少院内滞留时间，避免人员聚集。

预约方式

1. 微信预约：关注微信公众号预约

2. 网络预约：下载APP或登录官网预约

健康云APP、随申办市民云APP、挂号网：guahao

3. 电话预约：021-68035001

4. 院内预约：自助挂号机、医生诊间预约、便民服务中心预约

本院已支持手机线上支付/互联网医院

如患者首次来医院就诊，可以通过“复旦大学附属浦东医院”微信公众号先预约，就诊当日到人工窗口确认身份完成挂号付费；

如患者浦东医院就诊过，请直接在手机上完成预约挂号和付费流程。

二、门急诊就诊须知

（一）门急诊入院须知

1. 凡进入医院人员，需全程佩戴口罩；

2. 凡进入医院人员，需配合完成入口防疫核查，主动出示健康码（随申码）、行程码，配合工作人员测量体温、完成流行病学调查；

3. 老年人、存在不便者等特殊人群可至现场由工作人员帮助指导填写流行病学调查表。

4. 疫情防控期间，请保持一米间距有序排队，候诊时请间隔就座，就诊时请“一人一诊室”。

5. 本院实行单向流通，请根据指引方向出入。

注意事项：

凡有以下情况之一者，请直接至发热门诊就诊（发热门诊位于急诊楼北面，24小时开诊）：

(1)有发热(体温≥37.3℃)、干咳、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻、乏力、肌痛、结膜炎和嗅觉味觉减退等症状；

(2)发病前14天内中高风险地区旅行史或居住史；

(3)发病前14天内与新型冠状病毒感染的患者或无症状感染者有接触史；

(4)发病前14天内曾接触过来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；

(5)有聚集性发病(14天内在小范围如家庭、办公室、学校班级等场所，出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例)；

(6)健康码为黄色或红色者。

三、互联网医院就诊方式

医院互联网医院已开通线上复诊、配药、缴费，可根据需要完成就医需求，足不出户，即可享受复诊、配药等方面的服务。

具体操作方式请点击下图进行了解 ↓

四、新冠核酸检测方式

为了方便患者进行新冠病毒核酸检测，避免人群聚集，尽可能降低院内感染风险，请提前完成新冠核酸检测线上申请，支持线上手机缴费，完成缴费后来院直接前往指定地点登记、取管采样。

线上申请方式：复旦大学附属浦东医院官方公众号→互联网医院→核酸检测。

检测时间：周一至周日（上午8:00~11:00，下午13:00~16:30）

具体操作方式请点击下图进行了解↓

五、入院、陪护、探视

办理入院须知

* 所有门诊入院患者办理住院时，均需提供3天内核酸阴性报告；

* 进入病区前，需出示健康码及行程码，测量体温及告知14天内的旅居史；

* 如已经注射过新冠疫苗，请出示疫苗接种记录；

* 有中高风险地区旅居史、发热、无法提供3天内核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不允许进入病房；

* 急危重症患者入院但核酸报告尚未出前，需按照医院患者入院审批流程及医院防控要求执行。

陪护人员须知

*原则上非必要不陪护、不探视，如病情确需陪护，实行“一床一陪护”，并签署“陪护人员知情同意书”；

* 陪护人员应相对固定，无特殊原因不得更换陪护人员；

* 陪护人员原则上不离院，请备好生活物资，全程正确佩戴口罩，接受每天体温监测；

* 陪护人员入院陪护前，应出示健康码及行程码，并提供3天内有效核酸阴性报告，体温正常，无呼吸道异常症状，无流行病学史；

* 如患者已经注射过疫苗，请出示疫苗接种记录；

* 病区内禁止聚集聊天或串门；

* 重症监护病房、隔离病房等高风险区严禁陪护；有中高风险旅居史、发热、无法提供3天内有效核酸阴性报告、健康码及行程码异常者不允许进入病房；特殊原因陪护人员离院返回病区前，应出示3天内有效核酸阴性报告、身份证和陪护证，进行体温及症状筛查，详细询问活动轨迹后方可继续陪护。

探视人员须知

原则上非必要不探视。

请患者家属不要来院探望，建议采用微信视频、电话慰问等方式“云探视”。

以上医院排名不分先后，具体情况以各医疗机构实际安排为准。

责任编辑 邓清元

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