游戏代理运营的工作主要有:如客服维护,官网维护,官网维护,前期游戏的对接,玩家的维护,有论坛的话论坛也需要维护。
游戏运营的职责,从定义上,游戏运营是在游戏的整个生命周期里,把一款游戏推上线,有计划地实施产品运作策略和营销手段,使玩家不断了解游戏、入驻,下载游戏并最终付费的过程,以达到提高游戏收入的目的。提醒下,文章只是概念,期望大家能换个视点去想,为什么要这么做;当运营有了清晰的目的,100个读者就有100种行为方式,更重在细节处的微创新优化。
公司里,游戏运营有时也会接触客服作业。而一般规模以上的公司,运营是不会做客服作业的。但是,运营却很有必要懂得客服的作业内容,并懂得运用客服。
游戏职业,或许有这样的一种发展规律,蓝海→红海→死海(巨子强占),然后各巨子强占之后,就会再推出一些突破口,力求增长点。
因此,近期出现了这些听得比较多的词语:IP,精细化,多元化等等,这不无道理。IP更易招引新用户,精细化更能留住用户,多元化更能招引消费。
下面,仅代表个人浅见,聊下何为精细化运营:
其实,精细化运营更像是一种模式。顾名思义,把每个环节分割出来,精耕细作。岗位上的精细化运作:信任大家都听过螺丝钉和万金油的故事。一般情况下,越大的公司,功能分工会越细致。比如说有些公司,客服岗位就可以分多种,例如电话客服、GS客服、论坛客服等等。
流程上的精细化优化:从拉新用户,到养老用户,最后到招引用户消费,每一个主主干,都可以细分到很多环节。例如,拉新用户,哪一天几点开几个服,用什么文案资料落地页等等,都可逐一研究。
游戏运营的工作十分琐碎冗杂,以上仅介绍了各岗位的职能与才能要求,如需深化了解各大职能的细节与技巧,还需长期实践,每一个职能都能成为独立的专题。很多人羡慕游戏运营,乃至不惜从客服做起,其实每个岗位都有独特的优势,掌握更多技巧与知识,对工作必定有所裨益。已经成为运营、或者立志成为运营的人,都要在长期的实践经验中多多自动,做出流水在千万级的著作,运营总监的位置等着你!
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